Cambios y devoluciones
Devoluciones
PENDIENTE CONFIRMACIÓN CLIENTE — propuesta de política, sujeta a revisión.
Queremos que disfrutes tus productos FUNGIVORA al máximo. Esta es nuestra política de cambios y devoluciones.
Productos frescos (perecederos)
Por su naturaleza perecedera, los hongos frescos y demás productos perecederos no admiten devolución una vez entregados. Esto no limita tus derechos cuando el producto presenta un problema de calidad (ver el siguiente punto).
Problemas de calidad
Si tu producto fresco llega en mal estado o con un defecto de calidad, repórtalo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega adjuntando fotografías del producto. Una vez revisado el caso, te ofreceremos la reposición del producto o el reembolso correspondiente.
Merch (playeras, posters y otros)
Los productos de merch admiten cambio o devolución siempre que estén sin usar y en su empaque original, dentro de un plazo razonable a partir de la entrega. Para iniciar un cambio o devolución, contáctanos y te indicamos el procedimiento.
Cómo solicitar un cambio o reembolso
Escríbenos por WhatsApp o al correo fungivora@gmail.com con tu número o datos de pedido y, si aplica, las fotografías del producto. Te damos seguimiento a la brevedad.